سبد خرید شما خالی است.
مشاهده دورههاکپیرایتینگ در پیوی: چطور نرخ تبدیل پرسش قیمت به واریزی را تا ۷۰٪ بالا ببریم؟
بزرگترین کابوس هر ادمین در ایتا این است: مخاطب میآید، قیمت میپرسد و بعد از شنیدن پاسخ، برای همیشه غیب میشود! اگر شما هم با جمله «ممنون، خبر میدم» یا «چقدر گرون!» روبرو هستید، مشکل از محصول شما نیست؛ مشکل از کپیرایتینگ در پیوی و عدم اجرای درست کمپین فروش است.
در این مقاله، به شما یاد میدهیم چطور پیوی (PV) خود را از یک مرکز پاسخگویی ساده، به یک ماشین پولسازی تبدیل کنید.
چرا کپیرایتینگ در پیوی با پستهای کانال متفاوت است؟
در کانال ایتا، شما برای جمع کثیری از افراد محتوا تولید میکنید. اما در پیوی، بازی یکبهیک است. اینجا جایی است که کمپین شما به نتیجه میرسد. نرخ تبدیل (Conversion Rate) پایین در پیوی، یعنی تمام هزینههایی که برای تبلیغات و جذب مخاطب کردهاید، در حال هدر رفتن است.
۱. قانون ۳ ثانیه اول: پاسخ کلیشهای ممنوع!
وقتی مشتری میپرسد «قیمت این کار چنده؟»، بدترین پاسخ ممکن، فرستادنِ مستقیمِ عدد قیمت است. با این کار شما به مشتری اجازه میدهید بلافاصله قضاوت کند و برود.
تکنیک حرفهای: پاسخ را با یک سوالِ راهنما شروع کنید تا رشته کلام دست شما بماند.
مثال: «سلام خوش اومدید. قبل از تقدیم قیمت، میتونم بپرسم این مدل رو برای چه مراسمی مد نظر دارید؟ (تا بهتر راهنماییتون کنم)»
۲. استفاده از فرمول So What در چت
هر ویژگی که برای محصول میگویید، باید یک نفع شخصی برای مشتری داشته باشد. در کمپین فروش ایتا، مشتری باید حس کند شما دلسوز او هستید.
اگر میگویید ارسال رایگان است، اضافه کنید: «یعنی هزینه پیک رو مهمون ما هستید و میتونید با اون مبلغ، یک اکسسوری اضافه برای خودتون بخرید.»
نقشه راه تبدیل پرسش به واریزی (در ۳ گام)
برای اینکه در گوگل با کلمه کمپین و ایتا رتبه بگیرید، باید بدانید که این دو به هم گره خوردهاند. یک کمپین موفق بدون فروش نهایی در پیوی، عملاً شکستخورده است.
گام اول: اعتبار سازی سریع (Social Proof)
همیشه چند اسکرینشات از رضایت مشتریان قبلی دم دست داشته باشید. وقتی مشتری در خرید تردید دارد، بگویید: «اتفاقاً خانم محمدی هم مثل شما تردید داشت، اما بعد از خرید این پیام رو برامون فرستاد…» و بلافاصله عکس رضایت را بفرستید.
گام دوم: ایجاد فوریت (Urgency)
در ساعات پایانی کمپین فروش، پیوی شما باید بوی “فرصت رو به اتمام” بدهد.
به جای «موجود داریم»، بگویید: «از این پارت فقط ۲ عدد باقی مونده و چون توی جشنواره هستیم، اولویت با اولین واریزی هست.»
گام سوم: تکنیک “انتخاب بین دو خیر“
هرگز نپرسید «میخرید یا نه؟». بپرسید: «بسته رو با پست پیشتاز براتون بفرستم یا تیپاکس؟» یا «رنگ قرمز رو فاکتور کنم یا مشکی؟». این یعنی شما فرض را بر خرید گذاشتهاید.
چطور در ایتا یک ادمین حرفهای باشیم؟
بسیاری از افراد فکر میکنند ایتا فقط یک پیامرسان ساده است، اما در واقع یک بازارِ تشنه برای کسانی است که اصول کپیرایتینگ را بلدند.
کمپیننویسی در ایتا یک مهارت است که نیاز به تمرین دارد.
استفاده از ایموجیهای مناسب، لحن صمیمی و سرعت پاسخگویی، ۳ رکن اصلی موفقیت در پیوی هستند.
نتیجهگیری: از ادمین معمولی به استراتژیست فروش
فروش در پیوی یک هنر است. شما نباید فروشنده باشید، باید مشاور باشید. وقتی مخاطب حس کند شما به دنبال حل مشکل او هستید (نه فقط گرفتن پولش)، واریزیها به سمت شما سرازیر میشود.
آیا میخواهید تمام فرمولهای کپیرایتینگ و سناریوهای صفر تا صد کمپین در ایتا را یاد بگیرید؟
ما در دوره جامع «لانچر»، به شما یاد میدهیم چطور پیویهای ساکت را به صفِ واریزی تبدیل کنید.
